ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
о предоставлении доступа к Сервису Yoloco

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта (далее — Оферта, Договор) адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Пользователь), и устанавливает условия предоставления доступа к программному продукту/сервису Yoloco (далее — Сервис).

1.2. Лицензиар — ООО «ЙОЛОКО», ИНН 7720486764, КПП 773101001, ОГРН 1197746671231, адрес: 121205, г. Москва, территория Сколково инновационного центра, ул. Бульвар Большой, д. 42, к. 1, комн. 1160, РМ 1. Контакты: [email protected] (поддержка), [email protected] (общие вопросы).

1.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта Пользователем (раздел 4).

1.4. Если Пользователь действует через представителя, Пользователь гарантирует наличие у такого представителя необходимых полномочий на акцепт и исполнение Договора.

2. Термины и определения

3. Предмет Договора

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю за плату доступ к Сервису (лицензию) в объёме, определяемом оплаченным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить и соблюдать условия использования Сервиса.

3.2. Лицензиар предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сервиса «как есть» способом удалённого доступа (SaaS) исключительно для собственных нужд Пользователя в пределах функциональности Сервиса и оплаченного Тарифа на срок действия доступа.

3.3. Сервис носит информационно-аналитический/статистический характер. Лицензиар не гарантирует соответствие результатов ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании информации, полученной через Сервис.

3.4. Работа Сервиса может зависеть от функционирования сторонних ресурсов (включая социальные сети, их интерфейсы/API, ограничения, изменения правил доступа). Лицензиар не отвечает за недоступность/неполноту данных, вызванную действиями/изменениями третьих лиц.

4. Порядок заключения Договора (Акцепт)

4.1. Договор заключается путём Акцепта Оферты Пользователем.

4.2. Акцептом признаётся одно из следующих действий Пользователя:

4.3. Регистрация в Личном кабинете сама по себе не означает заключение Договора, если Пользователь не совершил Акцепт по п. 4.2.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется в течение 24 часов с момента поступления оплаты на расчётный счёт Лицензиара (если иной срок не указан в счёте/Тарифе).

5.2. Лицензиар предоставляет Пользователю доступ на срок, установленный Тарифом.

5.3. Техническая поддержка: обращения направляются на [email protected]. Время реакции — как правило, в течение 1 рабочего дня (рабочие дни: понедельник–пятница, 10:00–19:00 по Москве), если иной SLA не согласован отдельно.

5.4. Лицензиар вправе проводить профилактические работы, временно ограничивая доступ к Сервису, по возможности — с предварительным уведомлением через Личный кабинет/сайт/почту.

6. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость лицензии определяется выбранным Тарифом и указывается в счёте/Личном кабинете/на Сайте. Оплачивая Тариф, Пользователь подтверждает согласие с его условиями, лимитами и стоимостью.

6.2. Оплата производится в рублях РФ на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.

6.3. Банковские комиссии и иные расходы по оплате несёт Пользователь, если иное не указано в счёте.

6.4. НДС: стоимость указывается без НДС в случаях и порядке, предусмотренных Налоговым кодексом РФ (в том числе при применимости льгот/освобождений, которыми вправе пользоваться Лицензиар). В счёте указывается применимый режим налогообложения.

6.5. Изменение тарифов/стоимости:

7. Акт оказанных услуг (для юрлиц/ИП)

7.1. В связи с тем, что предоставление права (лицензии) на использование Сервиса не является услугой, акт оказанных услуг Лицензиаром не формируется и Пользователю не предоставляется.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Лицензиар обязуется:

8.2. Лицензиар вправе:

8.3. Пользователь обязуется:

9. Ограничения использования и запрет

9.1. Пользователю запрещается:

9.2. При нарушении п. 9.1 Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ. Возвраты регулируются разделом 12.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его элементы, базу данных, документацию и материалы принадлежат Лицензиару и/или его правообладателям.

10.2. Пользователь получает право использования Сервиса только в объёме, прямо предусмотренном Договором и Тарифом. Иные права не предоставляются.

10.3. Права на контент третьих лиц (включая изображения/видео/тексты/обозначения в социальных сетях) принадлежат их правообладателям. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать правомерность использования такого контента и материалов в своей деятельности.

10.4. Пользователю запрещено публично распространять результаты/выгрузки/отчёты из Сервиса в качестве самостоятельного продукта или части продукта для третьих лиц (перепродажа данных/аналитики), если это прямо не разрешено Тарифом или отдельным соглашением.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Персональные данные представителей Пользователя (контактные данные, данные аккаунта) Лицензиар обрабатывает для заключения и исполнения Договора, поддержки и безопасности — на условиях Политики в отношении обработки персональных данных ООО «ЙОЛОКО», размещённой на сайте Лицензиара.

11.2. Если Пользователь загружает в Сервис персональные данные третьих лиц и/или поручает Лицензиару их обработку, отношения Сторон регулируются Соглашением о поручении обработки персональных данных (DPA), являющимся неотъемлемой частью Договора (Приложение №2 или документ, размещённый Лицензиаром для присоединения).

11.3. Маркетинговые рассылки (информация о сервисе/мероприятиях) направляются только при наличии законных оснований (в т.ч. согласия — если требуется), и Пользователь/его представители могут отказаться от рассылок в порядке, указанном в сообщении или по адресу [email protected].

11.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность технической и коммерческой информации, полученной при исполнении Договора, если такая информация явно обозначена как конфиденциальная или по своему характеру является таковой.

12. Срок действия, расторжение и возвраты

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует в течение оплаченного периода использования Сервиса, если иное не предусмотрено Договором.

12.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив Лицензиару письменное уведомление по адресу [email protected] не менее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты отказа.

12.3. Если на момент получения Лицензиаром уведомления об отказе доступ к Сервису не был предоставлен Пользователю, Лицензиар возвращает Пользователю 100% уплаченной суммы лицензионного вознаграждения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления.

12.4. С момента предоставления доступа к Сервису уплаченное лицензионное вознаграждение возврату не подлежит. Пользователь понимает и признает, что с момента предоставления доступа Лицензиар исполнил обязательство по предоставлению права использования Сервиса в полном объёме, в связи с чем лицензионное вознаграждение возврату не подлежит согласно пункту 5 статьи 1235 ГК РФ и пункту 4 статьи 1237 ГК РФ.

12.5. Доступ к Сервису считается предоставленным с момента наступления любого из следующих событий, в зависимости от того, что произойдёт раньше:

Предоставление доступа подтверждается данными технических логов Лицензиара, которые являются достаточным доказательством предоставления доступа.

12.6. Лицензиар вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. При этом Лицензиар возвращает Пользователю стоимость лицензии за оставшийся оплаченный период, рассчитанный пропорционально количеству календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления уведомления.

12.7. При расторжении Договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, Договором или не вытекает из существа обязательства. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

12.8. При блокировке доступа за существенное нарушение Оферты Пользователем возврат оплаты не производится и удерживается в качестве штрафа за нарушение условий пользования Сервисом.

13. Ответственность и ограничения

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

13.2. Лицензиар не несёт ответственности:

13.3. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период (например, месяц), в котором произошло нарушение, за исключением случаев умысла.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

15. Претензионный порядок и разрешение споров

15.1. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются:

15.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.

15.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара, если иной порядок не согласован Сторонами.

16. Изменение Оферты

16.1. Лицензиар вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте Лицензиара.

16.2. Изменения применяются к отношениям Сторон по новым оплатам/продлениям, если иное прямо не указано. Для уже оплаченного периода действует редакция, актуальная на дату оплаты.

17. Реквизиты Лицензиара