ER в инстаграм что это

Ранее было принято считать, что чем больше подписчиков у аккаунта в Инстаграм, тем выше не только популярность, но и его бизнес-эффективность. Но если это боты, подписчики накрученные, так ли важно, сколько их? Или если на аккаунт подписаны десятки тысяч человек, но они никак не реагируют на контент, количество комментариев и лайков очень низкое в соотношении с количеством подписчиков? Ничего хорошего такая модель для аккаунта не несёт, по сути это как чемодан без ручки, — нести тяжело, а бросить жалко, но и пользы никакой нет.

Сегодня ориентир для оценки качества аккаунта в социальной сети — это коэффициент вовлечённости (Engagement Rate). В этой статье поговорим подробнее о том, что такое ER, как рассчитать er в инстаграм и какой показатель считается хорошим.

ER инстаграм что это

Engagement Rate — это коэффициент вовлечённости. Если говорить простыми словами, то это то, насколько интересен пост подписчику. Соотношение действий (лайков, комментариев), которые совершают пользователи в отношении одной публикации, исходя из общего количества подписчиков.

Считать вовлечённость маркетологи стали почти 10 лет назад, когда пришли к выводу, что эффективность для бизнеса у блога, у которого больше подписчиков, но меньше реакций пользователей на контент, может быть ниже, чем у блога с меньшим количеством подписчиков, но большим интересом пользователей. И это объяснимо: лучше иметь качественную аудиторию, активную и увлечённую блогом, чем армию ботов или большую аудиторию, пролистывающую посты. Первый вариант — ценный актив для бренда и блогера, а второй — актив с неясной перспективой.

Поговорим предметнее — как посчитать er в инстаграм? Чтобы оценить этот показатель, надо узнать следующие данные: количество лайков, комментариев и подписчиков. Коэффициент можно рассчитать по формуле: делим сумму лайков и комментариев на количество подписчиков и умножаем результат на сто процентов.

ER = (лайки + комментарии) ÷ подписчики * 100%.

Как вы понимаете, одна формула er в инстаграм не даст вам представления о том, куда необходимо двигаться, как корректировать маркетинговую стратегию и как менять направление развития. Посчитав er, нужно оценить этот показатель. Остановимся на этом подробнее.

Вы посчитали коэффициент вовлечённости и получили конкретную цифру, теперь надо разобраться с результатом. Итак, посмотрим, какой уровень вовлечённости считается хорошим, какой — плохим, и что является сигналом к срочной усиленной работе над контентом. Шкала Engagement Rate:

• Менее 1% — низкий показатель
• От 1% до 3,5% — средний
• От 3,5% до 6% — высокий
• Свыше 6% — очень высокий

По шкале видно, что низкий показатель — это менее одного процента. Если ваша цифра оказалась в районе единицы, вам необходимо поработать над контентом — очевидно, что пользователям стало скучно, неинтересно, а ваша задача — предложить им что-то новое, придумать активности на странице, вовлечь в диалог.

Хороший er в инстаграм — это цифра от 3,5%. Если вы у вас этот показатель и выше, вы все делаете правильно. Продолжайте в том же духе и не снижайте обороты, в инстаграме легко потерять внимание аудитории, если забросить ведение аккаунта в прежних объемах.

Также обратите внимание, что при оценке вовлечённости важно учитывать досягаемость аудитории:

1. Те, кто видят ваши публикации в ленте чаще остальных (у них не более 500 подписок).
2. Те, кто иногда видят ваши посты (до тысячи подписок).
3. Те, кто возможно увидит вашу публикацию (от тысячи подписок до двух).
4. Массфоловеры — те, кто, вероятно, не заметит ваш пост (более двух тысяч подписок).

И в зависимости от того, какие подписчики у вас преобладают, будет меняться и коэффициент. Если ваши подписчики в основном из первой группы, вам повезло — аудитория качественная и ER будет выше.

Отдельно отметим, что кроме ER считают и ERR (Engagement rate by reach). Это отношение вовлечённости к охвату.

Считается коэффициент по формуле

ERR = вовлечение поста (лайки + комментарии + сохранения + репосты + улики) ÷ охват

Это коэффициент нужен для определения процента реакций на публикацию из числа тех, кто ее видел.

Используйте разные инструменты и пробуйте новые подходы — соцсети постоянно меняются и важно уметь быстро ориентироваться и корректировать, внедрять новые подходы для достижения высоких результатов.