Что делать, если блогер пропал после предоплаты?

Вы нашли идеального блогера для интеграции, обсудили все детали, перевели предоплату (часто 50-100%)... и тишина. Сообщения не читает, сроки публикации горят, а в душе поселяется неприятное чувство, что вас кинули.

Прежде чем впадать в отчаяние, сделайте глубокий вдох и пройдите по шагам, которые мы подготовили для вас в статье.

Системный подход увеличивает шансы на разрешение ситуации.

Соберите доказательства

Тут вам понадобятся скриншоты всего: переписки в соцсетях/мессенджерах, обсуждения ТЗ, реквизитов.

Подтверждение оплаты: скрин из банка или платежной системы с датой, суммой, назначением и получателем.

Договор/оферта: если подписывали. Даже если это просто обсуждение в переписке — это уже договоренность.

Будьте настойчивы, но вежливы

Шаг 1. Напишите в тот же чат, но другими способами. Отметьте (@) блогера, если это возможно. Напишите в комментариях под его последним постом (вежливо, без скандала, что-то вроде: «[Имя], проверьте, пожалуйста, сообщения в Direct, важный вопрос по проекту»).

Шаг 2. Найдите другие его контакты: email, второй аккаунт, Telegram. Напишите туда коротко и по делу: «Не могу связаться по поводу проекта [название]. Прошу ответить до [завтрашняя дата]».

Шаг 3. Обратитесь к его менеджеру или в рекламный отдел, если он есть. Часто контакты указаны в описании профиля.

Публичность как последний аргумент

Это рискованный шаг, который может испортить все отношения. Но иногда он работает.

Если решитесь на публичный разбор — будьте максимально фактологичны (без эмоций, только скриншоты договоренностей и оплаты). Упомяните, что даете человеку последний шанс решить вопрос до полноценной публикации.

Юридические действия

Если сумма значительная, а все сроки прошли — пора готовить официальную претензию.

Напишите заказное письмо с уведомлением на адрес блогера (его можно часто найти в реквизитах для оплаты рекламы у крупных авторов).

Обратитесь с заявлением в полицию (мошенничество) или в суд (неисполнение договорных обязательств). Для этого вам и нужны все собранные скриншоты.

Как минимизировать риски с самого начала?

1. Всегда работайте по договору. Даже краткий, но прописывающий сроки, формат, сумму и порядок оплаты.
2. Делите платеж. 30% предоплата, 70% после согласования готового материала (или после публикации).
3. Используйте безопасные сервисы для сделок или escrow-счета, где деньги замораживаются до выполнения условий.
4. Проверяйте репутацию блогера. Ищите отзывы от других брендов, спрашивайте напрямую о предыдущем опыте сотрудничества.

Главный совет

Действуйте быстро, но без эмоций. Документируйте каждый шаг. В 80% случаев проблема решается на этапах 1 и 2 — блогер «всплывает» с извинениями (бывает завал, проблемы, технические неполадки).

И помните, что наш сервис Yoloco помогает не только находить блогеров, но и выстраивать безопасное сотрудничество — попробуйте сами!